人生的再一次爬坡

　　人生的再一次爬坡

44岁的外卖骑士长陈志文。

　　员村山顶一带地形复杂，有些地方无法骑车到达，文哥只能爬楼梯小跑送外卖。

文哥在爬楼梯送外卖。

文哥经常骑着电动车上坡下坡送餐。

文哥在出租屋统计队里外卖员的送单量。

　　不少同事喜欢到文哥出租屋里喝茶聊天。

　　■ 广州日报全媒体记者苏俊杰摄影报道

　　员村山顶，这片藏身于广州天河CBD的城中村，因曾是山体地貌而得名。如今，这里不少街道依然保持陡峭地貌，就连外卖员也戏称送餐都要“爬山”。这里有一位44岁的外卖员陈志文，他曾是月入十万的老板，家里一度不愁吃穿。四年前因创业失败，当时穷困潦倒的他决定从头再来，当起“外卖小哥”。凭借勤奋的性格和出色的业务能力，陈志文成为了这片山头的首任“外卖骑士长”。

　　在这片山头，几乎没有哪个外卖员不认识“文哥”。山路错综复杂，若是迷路了，问文哥；如果遇到难缠的顾客和商家，心情一时低落，向文哥诉苦；就连跟女朋友分手了，也可以找文哥为自己开导。在员村山顶，文哥是骑士长，是师傅，也是人生导师。

　　一开始当外卖员的时候，陈志文并没有那么多宏愿。那时，他只是单纯希望跑单赚钱，摆脱经济低谷。现在送外卖带来了稳定的收入，他很满意自己目前的生活。随着工作不断深入，他从骑手成长为骑士长，开始管理的骑手也越来越多。从这些年轻人身上，他仿佛看到了以前的自己：那个莽撞、只求走捷径的自己。他不希望年轻人走他的老路。他严禁手下兄弟为了跑单违反交通规则。他深信，只要摸清地形门路、充分理解平台规则、做好用户服务，即便速度慢下来，同样可以“月入过万”。现在陈志文还成为了外卖平台首批产品体验官，帮助测试平台配送新功能，并为系统算法持续优化提出建议。他希望通过自己的建议能让平台规则更有温度，帮助手下兄弟更好更快地爬到“山顶”。